Política de Privacidade da 909bet — LGPD e Proteção de Dados

A 909bet é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online operada exclusivamente para o mercado brasileiro, acessível pelo endereço 909bet.best. Para fins desta Política de Privacidade e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a 909bet atua como Controladora de Dados — ou seja, é ela quem determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos usuários são tratados.

Esta política se aplica a todos os usuários que acessam, se cadastram ou utilizam qualquer serviço disponível na plataforma 909bet, seja por meio do navegador de computador, navegador de celular ou qualquer outro ponto de acesso disponibilizado pela empresa. Ao criar uma conta na 909bet e aceitar nossos Termos e Condições, você também consente com o tratamento de dados descrito nesta Política de Privacidade.

A 909bet coleta apenas as informações necessárias para prestar seus serviços com segurança, processar transações financeiras e cumprir as obrigações legais impostas pela regulamentação brasileira de apostas e pelo sistema financeiro nacional.

Dados coletados no cadastro:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, complemento, cidade, estado);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Nome de usuário (login) e senha (armazenada em formato criptografado — nunca em texto puro).

Dados coletados durante o uso da plataforma:

• Histórico completo de apostas esportivas e sessões de jogos de cassino;
• Histórico de transações financeiras — depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago e transferências TED;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, páginas acessadas, horários de acesso e duração das sessões;
• Preferências de jogo, configurações de conta e histórico de interações com o suporte;
• Dados de geolocalização aproximada, derivados do endereço IP, para fins de conformidade regulatória.

Dados coletados no processo de verificação de identidade (KYC):

• Documentos de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante de titularidade de conta bancária ou chave Pix utilizada para depósitos e saques;
• Selfie do usuário com documento, quando exigida para confirmação de identidade.

Cada dado coletado tem uma finalidade específica e documentada. A 909bet não utiliza seus dados para fins diferentes dos listados abaixo, e qualquer nova finalidade exigirá novo consentimento quando aplicável.

Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, acessando as configurações da sua conta ou clicando no link de descadastro presente em qualquer e-mail enviado pela 909bet. Isso não afeta comunicações operacionais essenciais relacionadas à sua conta.

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A 909bet fundamenta suas atividades de tratamento de dados nas seguintes bases previstas pelo art. 7º da lei:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para prestar os serviços contratados — criar e manter sua conta, processar apostas, realizar pagamentos via Pix e oferecer suporte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): dados financeiros e de identidade são tratados para cumprir exigências do Banco Central do Brasil, da regulamentação de apostas e das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT);
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações promocionais, uso de cookies não essenciais e compartilhamento de dados para personalização avançada, quando aplicável;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, respeitando os direitos e expectativas razoáveis dos usuários.

A 909bet não vende, aluga, leiloa nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais, publicitários ou de qualquer outra natureza não relacionada à prestação dos serviços da plataforma. Ponto final.

Compartilhamentos ocorrem apenas nas seguintes situações, sempre com a finalidade estritamente necessária e com obrigação contratual de sigilo e conformidade com a LGPD:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento que processam transações via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago e transferências TED para Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e demais bancos brasileiros. Esses parceiros recebem apenas os dados mínimos necessários para processar cada transação;
• Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, PG Soft e NetEnt recebem um identificador anonimizado de sessão para fins técnicos de operação dos jogos. Não compartilhamos dados pessoais identificáveis com provedores de jogos;
• Serviços de verificação de identidade: bureaus de verificação KYC que checam a autenticidade de documentos e confirmam a identidade dos usuários, conforme exigido pela regulamentação;
• Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, ordem judicial, requisição do Banco Central, Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) ou qualquer outra autoridade competente;
• Prestadores de serviços de tecnologia e infraestrutura: provedores de servidores, CDN, segurança e monitoramento que operam sob contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

Nenhum dado pessoal é transferido para servidores fora do Brasil sem as salvaguardas adequadas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais padrão ou verificação de que o país de destino oferece nível de proteção equivalente ao brasileiro.

A 909bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, destruição ou perda acidental. As principais medidas em vigor incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 909bet são criptografadas, incluindo o tráfego de login, transações financeiras e dados de sessão;
• Armazenamento seguro de senhas: senhas são armazenadas exclusivamente em formato hash com salt, utilizando algoritmos modernos. Nenhum funcionário da 909bet tem acesso à sua senha em texto puro;
• Controle de acesso por perfil: dados pessoais e financeiros são acessíveis apenas por funcionários que precisam deles para exercer suas funções, com registros de auditoria de todos os acessos;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e comportamento anômalo monitoram a plataforma 24 horas por dia, com alertas em tempo real para a equipe de segurança;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários que queiram adicionar uma camada extra de segurança à conta;
• Testes de penetração e auditorias regulares: a infraestrutura da 909bet passa por testes de segurança periódicos realizados por empresas especializadas independentes.

A 909bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e coletar dados analíticos agregados. Nenhum cookie é usado para vender ou compartilhar seus dados com anunciantes externos.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma — incluem cookies de sessão de login, preferências de idioma e dados de carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem afetar o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: coletam dados anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma — páginas mais acessadas, tempo de sessão, fluxo de navegação. Ajudam a identificar e corrigir problemas de usabilidade;
• Cookies funcionais: lembram suas preferências de configuração, como layout da interface, jogos favoritos e notificações ativas, para que você não precise reconfigurar tudo a cada acesso;
• Cookies de segurança: detectam comportamentos suspeitos, tentativas de acesso não autorizado e uso de bots, contribuindo para a proteção da sua conta.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso à plataforma ou pelas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o uso normal da conta.

A 909bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando sempre os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados de conta e cadastro: mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Resolução BACEN);
• Histórico de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos após cada transação, como exigido pelas normas do Banco Central do Brasil e pela legislação tributária;
• Documentos de verificação de identidade (KYC): retidos por 5 anos após o encerramento da conta, conforme regulamentação do setor de apostas;
• Registros de apostas e sessões de jogo: mantidos por 2 anos para fins de resolução de disputas e auditorias regulatórias;
• Logs de segurança e acesso: retidos por 6 meses para fins de detecção de fraudes e investigações de incidentes;
• Dados de comunicação com o suporte: mantidos por 2 anos para garantia de qualidade e continuidade do atendimento.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não seja mais possível associá-los a um titular específico.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos que a 909bet está comprometida a respeitar e facilitar. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 909bet possui sobre você;
• Correção: atualizar ou corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados — você mesmo pode alterar a maioria deles pelo painel da conta;
• Anonimização: solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador;
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos legais mínimos de retenção;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados;
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento para as finalidades baseadas nessa base legal;
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, nos casos em que seus direitos prevaleçam sobre o interesse da 909bet.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos de forma adequada, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

Os serviços da 909bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade completos ou mais. A plataforma não coleta, processa nem armazena dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional.

O processo de cadastro inclui verificação de data de nascimento e, em caso de suspeita ou confirmação de cadastro por menor de idade, a conta é imediatamente encerrada, os dados são excluídos e qualquer saldo depositado é devolvido à titularidade comprovada do meio de pagamento utilizado.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na 909bet utilizando seus dados ou dados de terceiros, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@909bet.best para que providências sejam tomadas com a maior agilidade possível.

A 909bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas operacionais ou nos serviços oferecidos. Quando alterações relevantes forem realizadas, você será notificado por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 dias corridos antes da entrada em vigor das novas condições.

A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação das novas condições. Se você não concordar com qualquer alteração, pode encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

A LGPD exige que as empresas designem um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por ser o ponto de contato entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política, reportar um incidente de segurança ou apresentar qualquer reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela 909bet, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

Para questões gerais de suporte, atendimento de conta, depósitos, saques e apostas, o canal de suporte geral da 909bet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro, pelo chat ao vivo na plataforma ou pelo mesmo e-mail acima.

Se você considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela 909bet, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável por zelar pelo cumprimento da LGPD no Brasil.